Cerrada
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ACCESO MULTIPLE
| Identif: |
369 |
| Centro: |
-- Otros -- (Otros centros) |
| Servicio: |
Red |
Estado: |
Cerrada |
Inicio: 20/07/04 12:00
Fin: 23/07/04 11:55
Resuelta en:
71 horas
y
55 minutos.
Se ha producido una caida del enlace que conecta los centros remotos (Martiricos, El Palo y Curso Extranjeros con el SCI). Se ha abierto una averia con Telefonica, que ha sido asignada la referencia T47373
Anotaciones:
Dia 22 9:30. Telefonica confirma que ha reenrutado el enlace y que necesitan conectarlo fisicamente en el lado de abonado.
12:10. Se personan una contrata de Cotronic a conectar la nueva ruta. Imposible porque "ignoran" el par del bastidor de Ibercom que utiliza el viejo enlace HDSL que nos proporciona la conectividad E1.
Escrito por VA.Giles el día 23/07/04 a las 08:34
Dia 23 9:00 horas. Telefonica comunica que además existe una rotura física de un cable entre la UMA y la central en Teatinos, por lo que debe ser sustituido el tramo de cable (que afecta tambien a otros clientes). Como esto puede llevar varios dias, van an intentar hacer un arreglo provisional para nosotros a lo largo de la mañana...
Escrito por VA.Giles el día 23/07/04 a las 09:03
Se ha recuperado el enlace. El problema finalmente (y a pesar de las explicaciones que nos han ido dando) ha sido que Telefonica ha desconectado conscientemente un cable de datos desde la central de Maldonado hasta nuestro Ibercom, sin ser conscientes de los enlaces que iban por el cable. Una vez eliminado, han reenrutado desde Maldonado a Teatinos y traido el servicio por otro enlace hasta UMA.
Escrito por VA.Giles el día 23/07/04 a las 12:01
