Aunque la hora exacta de inicio del problema es difícil de determinar, estimamos que comenzó a las 14:00 y desapareció a las 21:15 aprox

Por un problema de origen desconocido en el software de los servidores DNS durante el periodo de duración de la incidencia, el servidor principal de DNS de la UMA era incapaz de obtener los datos de la zona cv.uma.es desde el servidor maestro del citado dominio, lo que ocasionó que fuera totalmente imposible acceder a los servicios de Campus Virtual desde el exterior de la UMA y se viera muy afectado el acceso al mismo servicio desde la red interna de la UMA.

A las 21:15 después de rearrancar varias veces tanto el servidor de enseñanza virtual como el de la UMA, y sin que aún se sepa por que motivo, el servicio volvió a funcionar correctamente.

Se procederá a estudiar el incidente a fin de intentar determinar que lo causó y evitar posibles repeticiones del mismo.